Gestión de calidad en la formación
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| Gestión de calidad: un enfoque de procesos | |
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Calidad y equidad |
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Fecha de actualización:
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Chile. Los organismos capacitadores deberán certificarse bajo la NCh2728
El 4 de Septiembre de 2004 se publicó en el Diario Oficial la Ley que modifica las condiciones de operación en el mercado para los organismos de capacitación (Otec). Entre éstas, se vuelve obligatoria la implementación de la norma NCh 2728 en aquellas Otec que quieran seguir perteneciendo al registro de Sence. Agrega además, que dispondrán de un plazo de 24 meses, para ajustarse a este requisito.El sistema de gestión de calidad de la NCh-2728 abarca, entre otros temas, todos lo procesos necesarios para entregar un servicio efectivo, desde la promoción hasta la realización y término del servicio, e incluye el análisis de los servicios proporcionados a los clientes.
Para más información acerca del programa de capacitación en la norma NCh 2728, visite
Centro Interamericano para el Desarrollo del
Conocimiento en la Formación Profesional (OIT/Cinterfor)
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